Bytte, retur & garanti
Alle kunder har 14 dagers bytte og returrett etter Barne- Likestillings- og inkluderingsdepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) §10. Ordre som lagt inn i løpet av desember har utivdet returrett til 31. januar.
Ved ønske om retur eller bytte vennligst svar på ordrebekreftelsen du har fått tilsendt til din e-postadresse. Du vil da få tilsendt returetikett som kan benyttes for rimeligere returfrakt (kr 99).
Ved retur tilbakebetales forskuddsbetalt beløp for kjøpt produkt innen 3 virkedager etter at vi mottar produktet. Fraktkostnader refunderes ikke. Ved bytte og retur står kunden til ansvar for betaling av fraktkostnader for retur. Ved bruk av tilsendt returetikett er fraktkostnaden kun på 99kr.
Produkter som er brukte mister retten for returrett.
Garanti
Alle våre produkter har garanti på 2 år. Vi tar på oss ansvaret for all produksjonsfeil som kunden ville oppleve med kjøpt produkt. Vi vil minne om at forbrukerfeil vil ikke inngå i garantiretten.
Eksempler på forbrukerfeil;
– Bruk av sko utenfor egnet bruksområde (spille fotball med spasersko)
– Pynt på sko som faller av eller blir ødelagt som følge av å komme bort i skarpe/grove kanter/lag eller utsette for slag.
– Skrubbe overflate på skarpe/grove kanter/lag.
– Bruk av sko som ikke har olje resistente såler på overflater med spor av olje.